Apple Support App

Kennt Ihr schon Apples Support App?

Beim Stöbern durch den App Store ist uns die Apple Support App aufgefallen und wir haben sie für euch ausprobiert. Die Support App gibt es für iPad und iPhone und sie scheint auf den ersten Blick nicht mehr als die Support Website zu können, das stimmt so aber nicht ganz.

Ihr loggt euch mit eurer AppleID und Passwort ein und erhaltet einen Blick auf eure Apple Hardware, bei der ihr mit der AppleID angemeldet seid. Ein Nachteil: Geräte mit früheren Versionen von iOS, OS X oder tvOS werden leider nicht in der Geräteliste angezeigt. In der App erhaltet ihr Hilfe in Form von FAQs zu verschiedenen Themen wie iOS, Apps, AppeID, App Store und Batterie- oder Hardware-Problemen.

Und jetzt zum Vorteil der App, gegenüber der Support Website: Ihr könnt viel schneller einen Rückruftermin oder Genuines Bar Termin in der App vereinbaren, nach der Themenliste folgt direkt die Supportoption Jetzt mit uns sprechen oder Zur Reparatur vorbeibringen. Auf der Website müsst ihr dafür diverse Informationen ausfüllen. Auch die Auswahl der verfügbaren Termine geht in der Support App viel schneller.

Fazit

Die Apple Support App ist wirklich nützlich und spart euch Zeit, wenn ihr mal Probleme mit dem iPad oder einem anderen Apple Gerät habt.